Retourneren

Retourproces

U kunt uw bestelling en uw overeenkomst met ons binnen 14 dagen annuleren. Na ontvangst van de goederen kunt u de goederen retourneren zonder opgaaf van reden.

In de bevestigingsmail ontvangt u een retourformulier en een retouretiket. Bij retournering van de artikelen dient u het retourformulier in te vullen en het etiket op het pakket te plakken. Het pakket stuurt u retour naar het magazijn in Hemer, Duitsland.


Retourproces
* Als u een bestelling annuleert die u nog niet heeft ontvangen, maar waar u al wel voor heeft betaald, dan betalen wij u het bedrag terug, inclusief de eventuele verzendkosten.
* Als u een bestelling annuleert die al naar u verzonden is, kunnen wij het bedrag niet aan u terugbetalen totdat wij de bestelling weer retour hebben ontvangen. De verzendkosten van het terugsturen worden niet vergoed.
* Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
* Zodra de bestelling is geretourneerd, betalen wij u het verschuldigde bedrag terug, inclusief de verzendkosten.
* U betaalt voor de goederen die niet worden geretourneerd.
* U betaalt voor geretourneerde goederen die zijn beschadigd.
* Wij betalen het bedrag terug als u de goederen binnen 14 dagen retourneert.
* Alleen de koper kan de bestelling retourneren.
* GROHE Blue CO² flessen kunnen niet geretourneerd worden i.v.m. de veiligheidsvoorschriften voor vervoer van gasflessen.